猿公捉月（えんこうそくげつ）。
ワイヤレスイヤホンが壊れた。
とても便利、とても快適に使ってた。使えなくなったら大変だ。
調べたら、アッ○ルストアに持ち込まんとあかん、しかも予約が必要。
症状なんかを入力して申し込み完了。早速スマホに登録された。面倒やけど便利。さすが天下のアッ○ル、うまいこと出来てる。
その日がやってきた。
梅田の一等地、グランフロアの２階入り口に広いフロア。さすが天下のアッ○ル。
えらい待たされる。えらいたくさんの人が待ってる。しゃあないか。
担当らしき人が聞いて、イロイロ聞いていく。また待つ。また来て同じようなことを聞く。
向かいで待ってる人も言ってる。同じこともう４回めやで。同感である。
さすがアッ○ル、担当者が一杯いてる、
やっと最終らしき人がきた。
また、同じことを聞いて、モノを持って行った。
修理してくれるわけではない。症状を確認して、見積もりをするから、どうするか決めろという段取りだそうだ。もっともだ。
症状はこうだ。右側のイヤホンから雑音がでる。ノイズキャンセラーをかけたらでない。左は問題ない。電話で使ったら、相手さんがノイズで聞こえないという。
しばらくして、係員が帰ってきた。
このイヤホンは３つのパーツで構成されている。右のイヤホン、左のイヤホン、充電ケース。
検査したら左のイヤホンに異常がでてる。左交換15000円強。
あなたは右が異常と言ってる。それなら右も交換15000円強。それだけで30000円越える。充電ケースも接点が痛んでるかもしれんから交換した方がいいかも。
結論。新しいのを買い直す方が妥当なんとちゃいますか・・・
なんと？？？
右がおかしいって言うてるのに、左交換やと？ 右がおかしいと言うならば、右も交換ですなあやと？
持ち込んでも故障特定もできへんの？ 交換したらほんまに治るの？
最初から、「買い直し」で決めつけてるみたい。4年経ってるから当然やと？
なんだかなあ。
現品の故障チェックもできへん、交換しかないという体制やったら、来店させる必要があるの？ネットでええやん。
大勢の担当者も要らへんで。
みなさん礼儀正しい、人当たりが優しい。けど情報が共有されてないし、表面的？ これやったらそのうち全員AIになってしまう。
こんなカスタマーサービスでこの会社大丈夫なん？って思ったりする。
いつもいつもオノレが勝ちとは限りませんぞ。
カッコよさだけで、お金もないのにアッ○ル応援団になってしまうのは考え直さんとあきませんなあ。
世の中、安くてええもんはいくらでもある。
おごれるサルはわしか？ 向こうか？
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